Términos y Condiciones

Política de envío

Los productos serán enviados a la dirección de envío proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Nos esforzaremos por cumplir con las fechas de entrega estimadas, pero el plazo de entrega puede variar según la ubicación y otros factores externos.

Los gastos de envío serán calculados y mostrados durante el proceso de compra.

Proceso de envío

Una vez recibido el pago, procesaremos tu pedido en un plazo de tiempo de 1 día laborable.

Utilizaremos servicios de envío confiables y confiables para asegurar que tus productos lleguen de manera segura y puntual.

Seguimiento del envío

En caso el envío sea a través de la compañía Olva Courier, proporcionaremos un número de seguimiento para tu envío, para que puedas rastrear su progreso en el sitio web del proveedor de servicios de envío.

Política de Reclamaciones

Devoluciones y cambios

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo de tiempo de 07 días para devolver el producto y recibir un reembolso completo o un cambio.

El producto debe estar en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales.

Los gastos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos lo antes posible para remediar la situación.

Proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y te ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo sin coste adicional para ti.

Contacto y reclamaciones

Si tienes alguna pregunta o reclamación relacionada con nuestro envío o proceso de reclamaciones, por favor contáctanos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.